Ludmila Kondelíková zaměřila svůj byznys na poskytování domácí péče, která má podle odborníků budoucnost - poptávka po ní roste s tím, jak populace stárne. Byla by však mýlka spojovat ji výhradně se starší generací. Služby využívají i maminky, které mají dlouhodobě nemocné děti, například po úrazech, a potřebují v péči občas vystřídat.
Agentura Lusi nabízí standardní i nadstandardní domácí péči. Tu první určuje praktický lékař - jako třeba píchání injekcí a rehabilitace. Tuto péči hradí pojišťovna. Nadstandardní už platí sám klient nebo jeho rodina. Obvykle se to hodí v případě, když pečující z rodiny jede na služební cestu nebo dovolenou a není nikdo, kdo by se o nemocného či nesamostatného člověka staral, krmil ho a vodil na procházky.
Přitom by nemocný, o něhož se mají zdravotní sestry starat, měl mít možnost si na přítomnost cizího člověka zvykat postupně a ne v okamžiku, kdy dosavadní pečovatel na něj nemá čas.
Hodina nadstandardních služeb stojí zhruba 270 korun, nezapočítává se do ní cesta. "Pečujeme o klienty po celé Praze i v okrajových částech. Máme kolem 40 zaměstnanců," říká Ludmila Kondelíková. V agentuře pracují vyškolené zdravotní sestry, které mohou být k dispozici 24 hodin denně i o víkendech. "Získat je ale není lehké, musím je umět dobře motivovat," dodává.
