Petra Průšová: Zákazníci se dělí na ty s dětmi a bez dětí

Ekonomická krize způsobila změny v chování českých zákazníků. Ovšem jiné než odborníci zabývající se výzkumem trhu očekávali. Lidé nezačali kupovat nejlevnější zboží, ale spíše více zvažují, co a kde si za své peníze pořídí. Za určitý typ zboží jsou ovšem ochotni stále slušně utrácet. Mění se však i jejich nákupní chování. O výdajích rodin stále více rozhodují děti a starší zákazníci zase začínají při svých nákupech používat internet. "Stále větší skupinou jsou starší lidé, kteří se teprve teď učí s internetem. Já této skupině říkám 'naše maminka'," vysvětluje Petra Průšová, která vede českou pobočku výzkumné agentury Millward Brown. A popisuje, jak se její firma v poslední době mění ze "sociologického ústavu" v poradenskou společnost.