Krize žene zákazníky na web

Zatímco většina obchodníků v Česku se smiřuje s tím, že jejich tržby před Vánoci po deseti letech poprvé klesnou, internetové obchody slaví. Jejich tržby jdou nahoru.

"Loni utržily před Vánoci kolem pěti miliard korun, letos by to mělo být až sedm miliard," odhaduje ředitel Asociace pro elektronickou komerci Jan Vetyška.

Vysvětlení je prosté: zákazníci kvůli obavám z krize více sledují cenu zboží. Na internetu si přitom mohou ceny snáze porovnat či najít výhodnou nabídku, která v kamenném obchodě není dostupná.

V kamenných obchodech je situace přesně opačná. Aby obchodníci své zboží prodali, musí častěji sahat k různým speciálním akcím a zlevňování. A to ještě před Vánoci. "Lidé jsou při nákupech opatrnější a více reagují na zlevňování než v jiných letech," říká Michal Štádler, marketingový ředitel společnosti Tesco.

Situace, ve které musí obchodníci vytvářet na zákazníky stále větší tlak, je vlastně jen pokračováním trendu, který začal být patrný v říjnu. Včera zveřejněný říjnový pokles maloobchodních tržeb o 3,3 procenta ukázal, že Češi začali váhat s nákupy už před třemi měsíci.

Nejvíc se pokles projevil u nákupů potravin a průmyslových výrobků. Razantně také poklesl prodej nových aut.

Nižší ochota Čechů utrácet však zasáhla i služby. O téměř šest procent klesly například tržby restauratérům a hoteliérům.